亚马逊插手退货流程！推出全新功能辅助卖家

假期总是很快就过去，这个新年大家肯定过的怎么样呀？你肯定没有想到在你开开心心过年的时候，亚马逊趁机推出了新功能吧~

在新年假期期间，亚马逊为卖家推出了全新的一个后台计划，可以极大方便自发货卖家处理退货订单，由官方接收退货并联系卖家寄回。

因为自配送订单产生退货之后，如果卖家需要消费者将产品直接邮回国内，需要进行一系列复杂的操作，指导消费者贴标寄出等等。如果是体量较大的自配送卖家可能是走海外仓这个渠道接收退货，但是自配送一般是小卖家起步会用的方式，海外仓成本还是不低的。所以刚起步的小卖家经常会面临没法处理退货订单这个窘况，只能直接退款。

亚马逊新推出的这个退货服务提供商计划（简称RP计划）其实和很多亚马逊服务一样，是对接了第三方的物流商，由他们提供美国退货库房地址，接收了你的退货之后进行处理。

这个计划不仅仅用不了海外仓的小卖家可以较低成本处理退货产品，同样对已经在用海外仓方案的自发货大卖有很大吸引力。因为参加RP计划的第三方服务商都是和亚马逊物流系统有深度合作，可以提供和FBA类似的退货体验。

使用RP计划处理退货货件，将会自动为商品提供亚马逊预付费退货标签，由FBA物流或者合作物流进行取件，退回第三方的库房后，服务商接收货件后不仅可以帮卖家退回中国，还可以按照标准进行评估商品状态，按照不同的状态评级为这个退货件进行接下来的处理，比如转售，暂存，维修或是清货等等。不管是对卖家还是消费者来说，一套退货流程下来，体验都和用FBA物流差不多，非常顺畅。

参加方式和注意事项

目前RP计划只对部分卖家开放测试，大家可以从后台进入，依次点击“订单”→“管理退货”→“编辑退货设置”→“退货计划设置”，有内测资格的卖家可以在这个页面看到一个退回服务提供商计划。我看了下我们自己店铺并没有这个选项，盲猜应该是自配送订单量很大的卖家才能被选中参加内测，做FBA的可能就直接不显示了，还是截个图给大家示意下。